Para retomar nuestras formaciones tuvimos la oportunidad de contar con la presencia de Estela Lareo Fernández, CEO, fundadora y “game changer” de Ideas Positivas Group, consultora tecnológica especializada en la transformación empresarial a través de la combinación de estrategias tecnológicas,  y de recursos humanos. 
La sesión online gratuita tuvo lugar de 12:00 a 14:00, y en ella Estela focalizó su esfuerzo en transmitir ideas claras para que las empresas puedan vender más mediante la implementación de un sistema CRM, con la formación y selección adecuada de sus equipos comerciales. 

La filosofía del  “Customer  Relationship Management” es que las empresas pasen de ser cazadores a ser agricultores, que superen el bloqueo del lunes por la mañana y empiecen con un orden de a quién visitar, a quién llamar, qué presupuestos presentar y todo ello apoyándose en la nueva forma de hacer negocios que la economía digital ha traído.
Los asistentes pudieron exponer a la ponente sus casos concretos en distintos sectores con sus distintas problemáticas y Estela expuso cómo volcar esas peculiaridades en un CRM, con la idea de que lo que no se puede medir, no se puede mejorar: es necesario trabajar con indicadores. 

Pudimos ver la interacción del CRM con las redes sociales, con la agenda de la empresa, con sus presupuestos, con la segmentación de clientes que permite un marketing que da en la diana, con el control de si nuestras campañas de mail tienen impacto…en conclusión, con la transformación de nuestros esfuerzos en un incremento de las ventas. 

La jornada se engloba dentro de las actuaciones del  Proyecto Coworking Digital “CCcompostela” cofinanciado en un 80% por los fondos FEDER que gestiona INCYDE, dentro del Programa Operativo Plurirregional 2014-2020 dentro del eje 3: Mejorar la Competitividad de las PYMES, Objetivo Temático 3: Mejorar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas, y la prioridad de inversión 3ª : Fomento del espíritu empresarial, en particular, facilitando la explotación económica de nuevas ideas, y promoviendo la creación de nuevas empresas, también mediante viveros. La Excma. Diputación provincial de A Coruña acerca el 20% restante, en el marco del Plan de Empleo Local (PEL). Anualidad 2021.